Solución de banda ancha prepago

Ofrezca servicios flexibles de banda ancha fija prepago y bajo demanda a los clientes con la solución de Incognito.

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En el panorama actual de las comunicaciones, los medios y el entretenimiento, donde la competencia por nuevos suscriptores es feroz y la retención es un desafío, la monetización de segmentos de clientes que antes no eran rentables adquiere un nuevo valor. Con la solución de banda ancha prepaga de Incognito, los operadores pueden comercializar a consumidores que no califican para servicios pospagos, no tienen acceso a servicios bancarios o simplemente desean una experiencia de banda ancha sin compromiso. Nuestra solución desarrollada, que presenta procesos de cumplimiento y activación de extremo a extremo automatizados, y un catálogo de servicios preintegrado para definir ofertas de servicios, permite a los proveedores generar ingresos y lanzar servicios prepagos complejos, como Internet, IPTV, VOD, VoIP y transmisión.

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Solución productificada

Solución productizada, preintegrada con las soluciones de activación y provisión de servicios de Incognito para servicios IP a través de redes de fibra y cable.

Catálogo de servicios configurables

Catálogo de servicios configurable y gestión de procesos comerciales para crear nuevas ofertas, como tarjetas de regalo y "probar y comprar". Se extiende naturalmente para apoyar las ofertas de pospago.

API abiertas

API abiertas para permitir la integración con pasarelas de pago, sistemas de facturación y catálogos de productos.

Gestión de servicios automatizados

Opción de planificar la activación y desactivación automatizada del servicio para evitar pérdidas de ingresos.

Motor de políticas

Motor de políticas para apuntar a clientes elegibles con ofertas promocionales y retener clientes "en riesgo".

Canales digitales de atención

Canales digitales de atención al cliente y autoservicio para suscriptores, incluyendo el seguimiento del uso de datos, informes de compras y el historial de auditoría.

Solución de banda ancha prepago

Beneficios de la solución

Automatización de extremo a extremo

Automatización de extremo a extremo para impulsar el ahorro operativo, fundamental para rentabilizar las ofertas de prepago.

Impulse la calidad de la experiencia

Aumente la calidad de la experiencia para los usuarios con opciones de autoservicio, aumentando la retención y adquisición de suscriptores.

Despliegue rápido

Solución productizada que permite la puesta en funcionamiento rápida en semanas.

Manténgase por delante de la competencia

Aumente el retorno de la inversión (ROI) en sistemas heredados y manténgase por delante de la competencia con nuevos canales de ventas.

Aproveche las inversiones existentes

Integración con los sistemas de provisión existentes.

Acelere el tiempo de comercialización

Acelere el tiempo de lanzamiento al mercado de los nuevos servicios de prepago y bajo demanda, mientras garantiza la sostenibilidad a futuro agregando gradualmente nuevos productos como juegos y Wi-Fi.

Banda ancha prepago

La solución de banda ancha prepaga de Incognito le permite habilitar rápidamente múltiples casos de uso que cubren la oferta, el pedido, la activación, la desactivación y la administración de servicios.

Aumente su base de suscriptores e impulse la lealtad con incentivos y recompensas progresivas que incluyen:

Recompensar a los clientes sobre la base de comprar más y obtener más ofreciendo descuentos, servicios gratuitos y extensiones de servicio
Ofrecer productos de "probador/probador" para atraer a nuevos clientes a probar sus productos
Ampliación de descuentos en función de varios criterios, como la ubicación geográfica
Hacer que las ofertas estén disponibles según la elegibilidad del suscriptor (por ejemplo, conexión de red válida, tipo de servicio, tipo de equipo, etc.)

Nuestra solución lo mantiene simple para usted con las siguientes capacidades:

Seguimiento del servicio: realice un seguimiento de la activación/caducidad del servicio, incluida la utilización del ancho de banda/tiempo y la hora de inicio/finalización del servicio.

Catálogo de servicios: Defina la oferta de servicios, promociones disponibles por oferta de servicios y criterios.

Procesos comerciales: configure los procesos comerciales de la solución, incluida la activación/desactivación del servicio, la suspensión/reanudación y la actualización/degradación.

Programador: programe la activación/desactivación de la suscripción del servicio.

Proveedor de servicios de Asia

Desafío del cliente

Una multinacional de telecomunicaciones quería lanzar servicios prepagos de Internet, TV y VoIP en un plazo de 30 días mientras reutilizaba su inventario existente de decodificadores (STB).

La solución de Incognito

Incognito ofreció el cumplimiento del servicio prepago a través de nuestro Centro de activación de servicios, proporcionando:

Portal de suscriptores e interfaz de usuario del representante de servicio al cliente
Aprovisionamiento de servicios de Internet, TV y VoIP
Integración de pasarela de pago

Beneficios del cliente

El cliente disfrutó de los siguientes resultados:

Una nueva fuente de ingresos de una mayor base de suscriptores en mercados previamente no abordados
Ahorro de costes y velocidad de comercialización gracias a la reutilización de activos de red
Una mayor base de suscriptores de pospago gracias a las ofertas de productos "pruebe y compre"

Cómo el prepago puede aliviar su dolor

Descargue este libro electrónico para saber por qué el prepago para los servicios de banda ancha fija es su mejor apuesta para mantener contentos a sus clientes y generar nuevos ingresos.

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Las reglas modernas de la habilitación del servicio prepago

Descargue este libro electrónico para comprender las seis reglas de habilitación de servicios de prepago y cómo pueden ayudar a los proveedores de servicios a lanzar con éxito nuevos servicios de prepago para banda ancha fija.

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Hable con un experto en soluciones de Incognito

Cuando se trata de acelerar la introducción de servicios de banda ancha flexibles de prepago y bajo demanda, Incognito tiene la solución y la experiencia para abordar los desafíos de activación y provisión que enfrentan los proveedores de servicios. La solución de prepago de Incognito es una plataforma de software llave en mano diseñada para ayudar a los proveedores de servicios a automatizar y escalar las operaciones, poniendo en funcionamiento los nuevos servicios de forma rápida.

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Solución de banda ancha prepago

Características de la solución

Solución productificada

Catálogo de servicios configurables

API abiertas

Gestión de servicios automatizados

Motor de políticas

Canales digitales de atención

Beneficios de la solución

Automatización de extremo a extremo

Impulse la calidad de la experiencia

Despliegue rápido

Manténgase por delante de la competencia

Aproveche las inversiones existentes

Acelere el tiempo de comercialización

Casos de uso

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Recursos adicionales

Cómo el prepago puede aliviar su dolor

Las reglas modernas de la habilitación del servicio prepago

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