Solução para ativação de serviços pre-pago em rede fixa

Ofereça serviços flexíveis de banda larga fixa pré-pago e sob demanda para clientes com a solução da Incognito.

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No cenário atual de comunicações, mídia e entretenimento, onde a competição por novos assinantes é acirrada e a retenção é um desafio, monetizar segmentos de clientes anteriormente não lucrativos assume um novo valor. Com a solução de banda larga pré-paga da Incognito, as operadoras podem comercializar para consumidores que não se qualificam para serviços pós-pagos, não têm acesso a serviços bancários ou apenas desejam uma experiência de banda larga sem compromisso. Nossa solução produtizada, com processos automatizados de ativação e atendimento de ponta a ponta e um catálogo de serviços pré-integrado para definir ofertas de serviços, permite que os provedores gerem receita e lancem serviços pré-pagos complexos, como internet, IPTV, VOD, VoIP e transmissão.

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Solução produtizada

Solução “out of the box” com pré-integração às soluções de provisionamento e ativação de serviços da Incognito para serviços de IP em redes FTTH e Cabo bem como integrações com Conditional Access Controller (CAS).

Catálogo de serviços configurável

Catálogo de Serviços e regras de negócio configurável, possibilitando o lançamento de multiplas ofertas, como “try and buy” e cartão presente (gift card) que podem também ser utilizadas para uma melhoria na oferta do serviço do pós-pago.

APIs abertas

APIs de código aberto para suportar a integração a gateways de pagamento, sistemas de cobrança e catálogos de produtos.

Gerenciamento automatizado de serviços

Capacidade de agendamento para ativação e desativação de serviços para reduzindo o “churn”.

Mecanismo de políticas

Mecanismos para criação de regras para atingir clientes elegíveis com ofertas promocionais e reter clientes "em risco".

Canais de atendimento digital

Canais digitais de atendimento e auto-atendimento ao cliente, incluindo rastreamento de uso de dados, relatórios de compras e histórico de auditoria.

Solução de banda larga pré-paga

Benefícios da solução

Automação de ponta a ponta

Automação ponto-a-ponto para impulsionar economias operacionais – fundamental para rentabilizar as ofertas do serviço pré-pago.

Aumente a qualidade da experiência

Melhoria na qualidade da experiência para usuários através de opções de auto-atendimento, aumentando a retenção e aquisição de assinantes.

Desenvolvimento rápido

Solução “out of the box” que permite entrega rápida de soluções em semanas.

Fique à frente da concorrência

Aumente o retorno do investimento (ROI) em sistemas legados e fique à frente da concorrência com novos canais de vendas.

Alavancar os investimentos existentes

Integração aos sistemas de provisionamento existentes.

Acelere o tempo de colocação no mercado

Acelere o “time-to-market” de novos serviços pré-pagos e sob demanda, enquanto adicionando novos serviços com novos produtos, como jogos e Wi-Fi.

Banda larga pré-paga

A solução de banda larga pré-paga da Incognito permite que você ative rapidamente vários casos de uso, abrangendo oferta de serviços, pedido, ativação, desativação e gerenciamento.

Aumente sua base de assinantes e promova a fidelidade com incentivos e recompensas progressivas, incluindo:

Recompensar os clientes em uma base compre mais e ganhe mais, oferecendo descontos, serviços gratuitos e extensões de serviço
Oferecer produtos “testadores/degustadores” para atrair novos clientes para experimentar seus produtos
Estender descontos com base em vários critérios, como localização geográfica
Disponibilizar ofertas com base na elegibilidade do assinante (por exemplo, conexão de rede válida, tipo de serviço, tipo de equipamento etc.)

Nossa solução simplifica para você com os seguintes recursos:

Rastreamento de serviço: acompanhe a ativação/expiração do serviço, incluindo largura de banda/utilização de tempo e hora de início/término do serviço.

Catálogo de serviços: defina a oferta de serviço, promoções disponíveis por oferta de serviço e critérios.

Processos de negócios: configure os processos de negócios da solução, incluindo ativação/desativação de serviço, suspensão/retomada e upgrade/downgrade.

Agendador: agende a ativação/desativação da assinatura do serviço.

Provedor de Serviços da Ásia

Desafio do cliente

Uma empresa de telecomunicações multinacional queria lançar serviços pré-pagos de Internet, TV e VoIP dentro de uma janela de 30 dias, reutilizando seu estoque de set-top box (STB) existente.

A solução do Incognito

A Incognito ofereceu atendimento de serviço pré-pago por meio de nossa Central de Ativação de Serviço, fornecendo:

Portal do assinante e interface do usuário do representante de atendimento ao cliente
Aprovisionamento de serviços de Internet, TV e VoIP
Integração de gateway de pagamento

Benefícios para o cliente

O cliente aproveitou os seguintes resultados:

Um novo fluxo de receita de uma base de assinantes aumentada em mercados anteriormente não endereçados
Economia de custos e velocidade para o mercado a partir da reutilização de ativos de rede
Aumento da base de assinantes pós-pagos graças às ofertas de produtos “experimentar e comprar”

Como o pré-pago pode aliviar sua dor

Baixe este e-book para saber por que o pré-pago para serviços de banda larga fixa é sua melhor aposta para manter seus clientes satisfeitos e gerar novas receitas.

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As regras modernas de habilitação de serviços pré-pagos

Baixe este eBook para entender as seis regras de habilitação de serviços pré-pagos e como elas podem ajudar os provedores de serviços a lançar com sucesso novos serviços pré-pagos para banda larga fixa.

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Fale com um especialista em soluções da Incognito

Quando se trata de acelerar a introdução de novos serviços pré-pago e sob demanda, a Incognito possui a solução e a expertise para enfrentar os desafios de ativação e provisionamento enfrentados pelas operadoras. A Solução de Pré-pago da Incognito é uma plataforma de software completa projetada para ajudar os provedores de serviços a automatizar e escalar operações e obter novos serviços em rápidamente.

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Recursos da solução

Solução produtizada

Catálogo de serviços configurável

APIs abertas

Gerenciamento automatizado de serviços

Mecanismo de políticas

Canais de atendimento digital

Benefícios da solução

Automação de ponta a ponta

Aumente a qualidade da experiência

Desenvolvimento rápido

Fique à frente da concorrência

Alavancar os investimentos existentes

Acelere o tempo de colocação no mercado

Casos de uso

Estudo de caso

Recursos adicionais

Como o pré-pago pode aliviar sua dor

As regras modernas de habilitação de serviços pré-pagos

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