Quels sont les défis auxquels les opérateurs sont confrontés ?

L'explosion du nombre d'appareils connectés dans les foyers pose aujourd'hui de nouveaux défis aux opérateurs : comment maintenir une connectivité continue et transparente avec un nombre croissant d'appareils dans le réseau domestique ou le réseau de la petite entreprise, tous fournissant des services complexes de voix, de vidéo et de données. La capacité à gérer efficacement les appareils CPE est essentielle pour réduire les coûts associés à l'activation et au support des services à large bande, améliorer le temps de mise sur le marché des nouveaux produits et services, et offrir une expérience à large bande de qualité aux clients.

Traiter les solutions existantes

L'utilisation d'anciennes plateformes de gestion de réseau pour le suivi et la gestion des équipements CPE dans le réseau ne suffira plus si les fournisseurs de services veulent améliorer leur efficacité opérationnelle et leur rentabilité, en particulier lorsqu'il s'agit des départements de service à la clientèle et d'exploitation du réseau, afin de limiter les escalades techniques, les déplacements de camions et les longs délais de réparation des problèmes de réseau.

Que faut-il pour réussir ?

Les fournisseurs de services ont besoin d'une plateforme de gestion des équipements évolutive, robuste et unifiée pour prendre en charge la gestion du cycle de vie des équipements CPE sur plusieurs réseaux d'accès et permettre aux services clientèle, aux opérations réseau et aux abonnés d'accéder à de nouveaux canaux numériques pour gérer l'expérience haut débit à partir d'une plateforme unique.