製品化されたプラットフォーム
運用コストを削減し、5G固定無線およびCBRSを迅速に配置・展開するための、完全なエンドツーエンドのデバイスおよびFWAサービス管理のための統一された製品化されたプラットフォーム。
Service Activation Centerが可能にする、サービス・アクティベーション、リソース管理、クローズドループ・ビジネス・プロセス管理のための自動フルフィルメント。
CPEプラグアンドプレイをサポートし、デバイスと関連するIPサービスをリモートで管理し、User Services Platform（TR-369）デバイスコントローラーを備えたAuto Configration Server（TR-069、SNMP）を備えた統合デバイス管理プラットフォームであるIncognitoのDigital Experienceソリューションでサブスクライバー接続の問題を解決します サポート。
複数のベンダーから提供される大量のデバイスをサポートするためのスケーラビリティと、あらゆるネットワークテクノロジーに対応する統合リモートデバイス管理のための最高のサポートを提供するためのパフォーマンスを保証します。
4G LTE、5G、CBRS（Citizens Broadband Radio Service）、プライベートネットワーク、スモールセル、無線局免許を必要としない周波数帯など、包括的なFWAアクセス技術をサポートします。
ワイヤレスブロードバンド製品をコンフィグレーションするためのモバイルコアアクティベーション - SIMアクティベーション、クォータ管理、ジオフェンシングCPE、デバイスID管理、HLR/HSS、トラフィック規制、スペクトラム共有サービス。
FWA B2B、エンタープライズ、ホールセール・インフラ運用のためのマルチテナント・アプローチ。
FWA向けサービス・オーケストレーション
運用コストを削減し、5G固定無線およびCBRSを迅速に配置・展開するための、完全なエンドツーエンドのデバイスおよびFWAサービス管理のための統一された製品化されたプラットフォーム。
顧客によるゼロタッチのセルフインストールをサポートし、トラックロールの削減、オンボーディングの迅速化、体験品質の確保を実現します。
自動化と診断の強化により、SLAの遵守を保証します。モバイルWANとWi-Fi接続の問題をハイライトし、より迅速に特定して解決します。
FWAとスモールセル用のファイバーまたはケーブルのバックホール接続の両方に対する一元化されたサービスフィルメント。
マルチテナントにより、複数の企業／ユーザーからのデータとリソースを論理的に分離し、プライバシーとデータ保護を確保するとともに、5GのROIを早めるため、企業向けIoTおよびICTサービスへの道を開きます。
ネットワーク上のFWAデバイスのパラメータを監視・分析し、ベンダーに関係なく、重要業績評価指標（KPI）への完全な可視化と即時アクセスを実現します。
アフリカの大手モバイル・ネットワーク事業者は、固定無線アクセスによるブロードバンド・サービスを顧客に提供する事業を拡大することで、市場での地位をさらに高めることを目指しました。競争圧力に打ち勝ち、加入者の要求を満たすために、この事業者は高速ブロードバンド・サービスを可能な限り迅速に展開し、サービス品質を確保する方法を必要としていました。
Incognitoの製品化されたソリューションを選択することで、この事業者はわずか7営業日で本稼働を開始し、固定無線ネットワーク上でのLTEおよび5Gデバイスの合理化されたプロビジョニングとライフサイクル管理を利用することができました。Incognitoのソリューションは、ベンダーの種類に関係なくCPEデバイスの迅速なオンボーディング、簡素化されたCPE管理、および全体的なサービスモニタリングを可能にする、拡張性の高い、ベンダーにとらわれないプラットフォームを提供します。
ティアワンのヨーロッパのギャラクシー事業者は、LTE固定ワイヤレス住宅顧客の体験品質に影響を与える一般的な技術的問題をリモートでトラブルシューティングするという課題に直面していました。そのため、顧客の解約率が高くなり、デバイスの交換によるサービスの遅延が発生していました。
顧客の体感品質を向上させるために、この事業者は、広範な分析と診断機能を提供し、プロアクティブなCPE管理をサポートするキャリアグレードのリモートデバイス管理ソリューションを必要としていました。
IncognitoのKPI分析と運用ダッシュボードは、ネットワークとデバイスのデータを収集し、プロアクティブケア、リモート診断、サービスの最適化を可能にする洞察を提供することで、サービスに影響を与える問題を未然に特定し、解決するのに役立ちます。さらに、Incognitoの使いやすいCSRダッシュボードにより、オペレータのカスタマーケアチームは、デバイスの再起動などのリモートデバイスアクションを迅速に実行し、技術的問題の特定とトラブルシューティングを自動化することができます。
固定無線アクセス接続に関しては、シグナルのパフォーマンスが問題になることが多く、特定の顧客の状況を評価するには膨大な手作業が必要です。ラテンアメリカのティア 1 オペレーターでは、住宅用顧客のサービスキャンセルの最も一般的な理由は、LTE ネットワークのシグナル品質と強度が低いことでした。また、CPEデバイスを可視化できないという課題に抱えており、問題解決には現場の技術者とトラックロールに大きく依存していました。
Incognitoのデジタル・エクスペリエンス・ソリューションは、デバイス・コンフィギュレーションとネットワークの可視性を提供し、技術的な問題をプロアクティブに解決し、新しいLTEサービスの効率的な展開を可能にします。KPI分析への可視性が向上したことで、事業者はデバイスとネットワーク全体のサービス品質をプロアクティブに監視できるようになりました。問題が発生した場合、カスタマーケアの担当者はトラックロールなしで迅速に特定し、トラブルシューティングするためのツールを装備しています。
With over 30 years of experience, Incognito has helped global providers accelerate and innovate broadband services, with a unique focus on cable, fiber, and mobile broadband technologies.
Vancouver, Canada (HQ) | Ottawa, Canada | Dublin, Ireland
Contact