Solução para ativação de serviços pre-pago em rede fixa

Ofereça serviços flexíveis de banda larga fixa pré-pago e sob demanda para clientes com a solução da Incognito.

No cenário atual de comunicações, mídia e entretenimento, onde a competição por novos assinantes é acirrada e a retenção é um desafio, monetizar segmentos de clientes anteriormente não lucrativos assume um novo valor. Com a solução de banda larga pré-paga da Incognito, as operadoras podem comercializar para consumidores que não se qualificam para serviços pós-pagos, não têm acesso a serviços bancários ou apenas desejam uma experiência de banda larga sem compromisso. Nossa solução produtizada, com processos automatizados de ativação e atendimento de ponta a ponta e um catálogo de serviços pré-integrado para definir ofertas de serviços, permite que os provedores gerem receita e lancem serviços pré-pagos complexos, como internet, IPTV, VOD, VoIP e transmissão.

Solução de banda larga pré-paga

Recursos da solução

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Solução produtizada

Solução “out of the box” com pré-integração às soluções de provisionamento e ativação de serviços da Incognito para serviços de IP em redes FTTH e Cabo bem como integrações com Conditional Access Controller (CAS).

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Catálogo de serviços configurável

Catálogo de Serviços e regras de negócio configurável, possibilitando o lançamento de multiplas ofertas, como “try and buy” e cartão presente (gift card) que podem também ser utilizadas para uma melhoria na oferta do serviço do pós-pago.

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APIs abertas

APIs de código aberto para suportar a integração a gateways de pagamento, sistemas de cobrança e catálogos de produtos.

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Gerenciamento automatizado de serviços

Capacidade de agendamento para ativação e desativação de serviços para reduzindo o “churn”.

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Mecanismo de políticas

Mecanismos para criação de regras para atingir clientes elegíveis com ofertas promocionais e reter clientes "em risco".

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Canais de atendimento digital

Canais digitais de atendimento e auto-atendimento ao cliente, incluindo rastreamento de uso de dados, relatórios de compras e histórico de auditoria.

Solução de banda larga pré-paga

Benefícios da solução

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Automação de ponta a ponta

Automação ponto-a-ponto para impulsionar economias operacionais – fundamental para rentabilizar as ofertas do serviço pré-pago.

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Aumente a qualidade da experiência

Melhoria na qualidade da experiência para usuários através de opções de auto-atendimento, aumentando a retenção e aquisição de assinantes.

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Desenvolvimento rápido

Solução “out of the box” que permite entrega rápida de soluções em semanas.

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Fique à frente da concorrência

Aumente o retorno do investimento (ROI) em sistemas legados e fique à frente da concorrência com novos canais de vendas.

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Alavancar os investimentos existentes

Integração aos sistemas de provisionamento existentes.

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Acelere o tempo de colocação no mercado

Acelere o “time-to-market” de novos serviços pré-pagos e sob demanda, enquanto adicionando novos serviços com novos produtos, como jogos e Wi-Fi.

Solução de banda larga pré-paga

Casos de uso

Banda larga pré-paga

A solução de banda larga pré-paga da Incognito permite que você ative rapidamente vários casos de uso, abrangendo oferta de serviços, pedido, ativação, desativação e gerenciamento.

Aumente sua base de assinantes e promova a fidelidade com incentivos e recompensas progressivas, incluindo:

  • Recompensar os clientes em uma base compre mais e ganhe mais, oferecendo descontos, serviços gratuitos e extensões de serviço
  • Oferecer produtos “testadores/degustadores” para atrair novos clientes para experimentar seus produtos
  • Estender descontos com base em vários critérios, como localização geográfica
  • Disponibilizar ofertas com base na elegibilidade do assinante (por exemplo, conexão de rede válida, tipo de serviço, tipo de equipamento etc.)

Nossa solução simplifica para você com os seguintes recursos:

Rastreamento de serviço: acompanhe a ativação/expiração do serviço, incluindo largura de banda/utilização de tempo e hora de início/término do serviço.

Catálogo de serviços: defina a oferta de serviço, promoções disponíveis por oferta de serviço e critérios.

Processos de negócios: configure os processos de negócios da solução, incluindo ativação/desativação de serviço, suspensão/retomada e upgrade/downgrade.

Agendador: agende a ativação/desativação da assinatura do serviço.

Solução de banda larga pré-paga

Estudo de caso

Provedor de Serviços da Ásia

Desafio do cliente

Uma empresa de telecomunicações multinacional queria lançar serviços pré-pagos de Internet, TV e VoIP dentro de uma janela de 30 dias, reutilizando seu estoque de set-top box (STB) existente.

A solução do Incognito

A Incognito ofereceu atendimento de serviço pré-pago por meio de nossa Central de Ativação de Serviço, fornecendo:

  • Portal do assinante e interface do usuário do representante de atendimento ao cliente
  • Aprovisionamento de serviços de Internet, TV e VoIP
  • Integração de gateway de pagamento

Benefícios para o cliente

O cliente aproveitou os seguintes resultados:

  • Um novo fluxo de receita de uma base de assinantes aumentada em mercados anteriormente não endereçados
  • Economia de custos e velocidade para o mercado a partir da reutilização de ativos de rede
  • Aumento da base de assinantes pós-pagos graças às ofertas de produtos “experimentar e comprar”

Solução de banda larga pré-paga

Recursos adicionais

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Como o pré-pago pode aliviar sua dor

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Fale com um especialista em soluções da Incognito

Quando se trata de acelerar a introdução de novos serviços pré-pago e sob demanda, a Incognito possui a solução e a expertise para enfrentar os desafios de ativação e provisionamento enfrentados pelas operadoras. A Solução de Pré-pago da Incognito é uma plataforma de software completa projetada para ajudar os provedores de serviços a automatizar e escalar operações e obter novos serviços em rápidamente.

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