Dieser Artikel fasst alles zusammen, was Sie über das Geräteverwaltungsprotokoll TR-369 User Services Platform (USP) wissen müssen.
Aktualisiert am 25. September 2024
Die vernetzte Welt hat sich in Umfang und Ausmaß vergrößert, und die Dienstanbieter stehen unter dem Druck, ihren Abonnenten ein nahtloses, qualitativ hochwertiges Nutzererlebnis zu bieten und neue Geschäftsmöglichkeiten zur Umsatzsteigerung zu erschließen.
Mit dem Aufkommen der Smart-Home-Technologie benötigen die Betreiber eine Möglichkeit, das Geschäftsmodell des vernetzten Heims zu steuern. Dies erfordert eine neue Verwaltungsplattform, die unabhängig vom Gerätetyp oder der Netzzugangstechnologie eine Fernüberwachung und -verwaltung von Gateways, CPEs und angeschlossenen Geräten ermöglicht. Hier kommt die User Services Platform (USP) ins Spiel, um die es in dieser FAQ geht.
Die User Services Platform (USP) ist der revolutionäre Standard, der auf der TR-069-Spezifikation des Broadband Forums aufbaut. Im Januar 2018 ratifizierte der Broadband Forum Connected Home Council den Standard USP 1.0 (TR-369), wobei Änderung 2 im Januar 2022 (TR-369a2) und Änderung 3 im Oktober 2023 veröffentlicht wurde.
USP bietet eine auf Standards basierende Plattform für Betreiberdienste der nächsten Generation, wie z. B. Managed Wi-Fi, Anwendungen von Drittanbietern, drahtlose Netze, Smart-Home-Automatisierung, IoT und Kundenselbstverwaltung. USP TR-369 Service Enablement baut auf dem weit verbreiteten TR-069 auf und bietet darüber hinaus wichtige neue Funktionen, darunter:
Der USP-Standard unterstützt Breitbanddienstleister bei der Bereitstellung, Implementierung und Verwaltung aller Aspekte des intelligenten Zuhauses. USP bietet eine schnellere, skalierbare und sicherere Methode zur Verwaltung des Lebenszyklus von angeschlossenen Geräten, um unabhängig von Protokoll und Gerätetyp ein hochwertiges Benutzererlebnis zu gewährleisten. Dadurch ist USP effizienter bei der Reduzierung der Komplexität, der Verbesserung der Leistung für vernetzte Heimumgebungen und der Unterstützung virtualisierter Technologien.
Die Unterstützung für USP ist überwältigend: 85 % der im Rahmen der Studie "Future of the Connected Home" befragten globalen Breitbanddienstleister setzen USP bereits ein oder planen den Einsatz innerhalb der nächsten 6-18 Monate. Der von Incognito gesponserte Bericht, der von Omdia in Zusammenarbeit mit dem Broadband Forum veröffentlicht wurde, hebt hervor, dass USP entscheidend für die Bereitstellung neuer Mehrwertdienste ist. Zu den beliebtesten USP-Mehrwertdiensten gehören Managed Wi-Fi, Premium-Kundensupport und Cybersicherheit.
Obwohl Sicherheit und Wi-Fi-Optimierung die wichtigsten Anwendungsfälle sind, wächst das Interesse an Matter zur Vereinheitlichung des Consumer-IoT und der unterschiedlichen IoT-Protokolle in der häuslichen Umgebung, die sich über verschiedene Verbrauchergruppen erstrecken. Daraus ergibt sich die Notwendigkeit eines ganzheitlichen Ansatzes für das Lebenszyklusmanagement von Anwendungen und Geräten, um die Bereitstellung von Diensten zu vereinfachen und gleichzeitig den Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Für Dienstanbieter ist dies entscheidend, um zusätzliche Umsätze im B2C-Segment zu erzielen und die Markteinführungszeit für überzeugende neue Angebote zu verkürzen.
Die kommerzielle Verfügbarkeit von TR-369-fähigen Geräten der nächsten Generation von Hardwareanbietern befindet sich noch im Anfangsstadium. Die Dienstanbieter wollen jedoch der Zeit voraus sein, und so besteht ein reges Interesse der Telekommunikationsbetreiber an TR-369. Eine wachsende Zahl von Betreibern plant die Integration von USP in ihre Roadmaps, wobei wichtige Akteure wie T-Mobile, AT&T, Orange und Vodafone bereits eine Vorreiterrolle bei der Einführung spielen.
TR-069-Geräte werden noch mehrere Jahre in den Betreibernetzen verbleiben, da es weltweit über eine Milliarde TR-069-Installationen gibt. Aus diesem Grund wird eine einheitliche Geräteverwaltungslösung empfohlen, die sowohl TR-369- als auch TR-069-fähige Geräte unterstützt.
Im Gegensatz zu einer vollständigen Ersetzung von TR-069 empfiehlt der Konsens ein Koexistenzmodell, bei dem sowohl TR-069 als auch TR-369 in den Geräten funktionieren, wobei TR-069 die anfänglichen Konfigurationen verwaltet und bei Bedarf die Aktivierung von USP erleichtert. Die Migration zu USP wird durch spezifische Anwendungsfälle katalysiert, insbesondere Telemetrie-, Analyse- und Container-App-Szenarien, die eine verbesserte Netzwerküberwachung, eine optimierte Problemlösung für Kunden und potenzielle Umsatzmöglichkeiten versprechen. Mit Blick auf die Zukunft sieht die Integration von USP-Controllern in Geräte eine verbesserte App-Kommunikation vor und unterstreicht das transformative Potenzial der Technologie bei der Umgestaltung von Breitband-Ökosystemen.
Die Einführung von USP ist kein einzelner Schritt, sondern vielmehr eine Reihe von strategischen Schritten, die unternommen werden müssen, und innerhalb der Breitbandgemeinschaft findet eine fantastische Zusammenarbeit zwischen der prpl Foundation, dem Broadband Forum und RDK statt. Durch die Entwicklung offener APIs und die Standardisierung auf der Grundlage von USP arbeiten diese Organisationen an der Verbesserung der Home-Gateway-Architektur, die es Dienstanbietern ermöglicht, Anwendungen und Dienste von Drittanbietern einfacher einzusetzen, zu aktivieren und zu verwalten. Durch diese Zusammenarbeit werden nicht nur die Integrationsprozesse gestrafft, die IT-Kosten gesenkt und Technologiesilos beseitigt, sondern auch die rasche Einführung neuer Funktionen und hochwertiger Produkte für die Kunden erleichtert, wovon letztlich alle Beteiligten im Breitband-Ökosystem profitieren.
TR-369-fähige Geräte variieren je nach Netzwerkausrüster, aber aktuelle Beispiele für die Produktionseinführung umfassen 5G-Festnetz-CPEs und IP-STBs. Darüber hinaus befinden sich DOCSIS-fähige Gateways und PON-Netzwerkgeräte in der Entwicklung und gehen davon aus, dass zukünftige DSL-Modems, IP-Telefone und VoIP-Geräte TR-369 unterstützen.
USP ist eine natürliche Weiterentwicklung von CWMP (CPE WAN Management Protocol), eine Art "TR-069 2.0", das schneller, leichter und sicherer sein soll. USP wird im Hinblick auf den Nachrichtenaustausch weniger "verrauscht" sein als TR-069 und ist effizienter beim Aufbau einer Sitzung zwischen einem Gerät und einem Controller. Der USP-Ansatz für Dienstelemente und Steuerungen führt zu einem einfacheren, leichteren Nachrichtensatz, der die Komplexität verringert und die Leistung erhöht, während die Abwärtskompatibilität mit TR-069 erhalten bleibt.
Die Einführung von USP wird auch durch die Verbesserungen gegenüber TR-069 vorangetrieben, zu denen folgende gehören
Natürlich können 5G-Festnetzzugangsgeräte mit TR-369 verwaltet werden, wenn Device:2 TR-181-Unterstützung vorhanden ist, um 5G WWC (Wireline Wireless Convergence) für ein 5G Residential Gateway (RGW) zu ermöglichen.
Die Verwendung von TR-369 oder TR-069 zur Bereitstellung und Verwaltung von Endbenutzergeräten bietet viele Vorteile. Neben der Verwendung eines Industriestandard-Ansatzes für die Geräteintegration ermöglichen Ihnen TR-369, TR-069 und ihre Erweiterungen Folgendes:
Möchten Sie mehr über TR-069 erfahren? Besuchen Sie unsere FAQ-Seite.
Ja. Betrachten Sie das Szenario, in dem sich sowohl das Gateway als auch das DOCSIS-Kabelmodem im selben Gerät befinden. Das Gateway kann von einem anderen OSS-System mit TR-369 oder TR-069 verwaltet werden, und das Kabelmodem wird von einem anderen System mit DOCSIS oder SNMP verwaltet.
Ja. USP unterstützt die Abwärtskompatibilität mit dem TR-181-Datenmodell, so dass Sie die User Services Platform zur Unterstützung von TR-069-Geräten einsetzen können, wenn Sie heute noch keinen Auto Configuration Server (ACS) haben.
Der einheitliche Ansatz von Incognito für das Gerätemanagement ermöglicht es Ihnen, TR-369- und TR-069-Geräte über eine zentrale Infrastruktur zu verwalten. Wenn Sie es hingegen vorziehen, Ihre TR-069-Geräte nicht mit einem anderen System anzufassen (denken Sie daran, dass nur ein System gleichzeitig ein TR-069-Gerät verwalten kann), können Sie Ihre TR-369-Geräte nur mit Incognito verwalten - Sie haben die Wahl!
Ja. Sie können Ihre digitalen Kanäle weiter ausbauen, indem Sie Ihre Kundenbetreuungslösungen mit TR-369 USP- und/oder TR-069 ACS-abgerufenen Gerätedaten ergänzen, was bisher eine große Integrationsherausforderung für interne Entwicklungsteams war. Sie können jetzt schnell Self-Service-Funktionen für Teilnehmer bereitstellen und Außendiensttechniker mit operativen Tools ausstatten, während Sie Ihre bestehenden BSS-Ressourcen, wie Self-Care-Portale und mobile Apps, nutzen.
Die Widget-Technologie von Incognito bietet einen modularen, wiederverwendbaren Ansatz zur Vereinheitlichung Ihrer digitalen Betreuungskanäle (d. h. mobile Apps, Webportale und Chatbots), indem ACS TR-069- und USP TR-369-Geräteverwaltungsdaten mit einfachem JavaScript dargestellt werden. Die Widget-Technologie, die den Self-Care-Anwendungen von Incognito zugrunde liegt, trägt dazu bei, die Entwicklungsintervalle für IT-Software zu verkürzen, und ermöglicht es Betreibern, komplexe Verwaltungsfunktionen innerhalb weniger Wochen einzuführen. Darüber hinaus werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, Self-Service-Funktionen wie die Änderung eines Wi-Fi-Passworts, die Durchführung eines Geschwindigkeitstests, eine Gerätediagnose und die Anpassung von Wi-Fi-Kanälen durchzuführen. Mit Self-Service können Sie die Betriebskosten senken, die Zahl der Außendiensttechniker verringern und die Kundenzufriedenheit verbessern.
Besuchen Sie die Incognito Digital Experience Solution Seite, um mehr über unseren Unified Device Management Ansatz zu erfahren, der von Incognitos ACS TR-069 und USP TR-369 Plattformen unterstützt wird.
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