Vor welchen Herausforderungen stehen die Betreiber?

Die explosionsartige Zunahme von vernetzten Geräten in Privathaushalten stellt die Betreiber vor neue Herausforderungen: Wie kann eine nahtlose, ständig verfügbare Konnektivität mit einer wachsenden Anzahl von Geräten im Heim- oder Kleinunternehmensnetz aufrechterhalten werden, die alle komplexe Sprach-, Video- und Datendienste bereitstellen? Die Fähigkeit, CPE-Geräte effektiv zu verwalten, ist von entscheidender Bedeutung, um die mit der Aktivierung und dem Support von Breitbanddiensten verbundenen Kosten zu senken, die Markteinführungszeit für neue Produkte und Dienste zu verkürzen und den Kunden ein hochwertiges Breitbanderlebnis zu bieten.

Umgang mit alten Lösungen

Die Verwendung von Legacy-Netzwerkmanagement-Plattformen für die Verfolgung und Verwaltung von CPE-Geräten im Netzwerk reicht nicht mehr aus, wenn Service Provider ihre betriebliche Effizienz und Rentabilität verbessern wollen, insbesondere wenn es darum geht, technische Eskalationen, LKW-Fahrten und lange Reparaturzeiten bei Netzwerkproblemen zu begrenzen, wenn es um die Abteilungen für Kundenbetreuung und Netzwerkbetrieb geht.

Was ist für den Erfolg erforderlich?

Service Provider benötigen eine skalierbare, robuste und einheitliche Gerätemanagement-Plattform, die das Lebenszyklusmanagement von CPE-Geräten über mehrere Zugangsnetze hinweg unterstützt und neue digitale Kanäle für die Kundenbetreuung, den Netzbetrieb und die Abonnenten ermöglicht, um das Breitband-Erlebnis über eine einzige Plattform zu verwalten.