Quali sono le sfide che gli operatori devono affrontare?

L'esplosione dei dispositivi connessi nelle case pone oggi nuove sfide agli operatori: come mantenere una connettività continua con un numero crescente di dispositivi nella rete domestica o di piccole imprese, tutti in grado di fornire servizi complessi di voce, video e dati. La capacità di gestire efficacemente i dispositivi CPE è fondamentale per contribuire a ridurre i costi associati all'attivazione e al supporto dei servizi a banda larga, migliorare il time-to-market dei nuovi prodotti e servizi e offrire ai clienti un'esperienza a banda larga di qualità.

Affrontare le soluzioni legacy

L'utilizzo di piattaforme di gestione di rete tradizionali per il monitoraggio e la gestione dei dispositivi CPE nella rete non sarà più sufficiente se i service provider vogliono migliorare l'efficienza operativa e la redditività, soprattutto quando si tratta di reparti di assistenza clienti e di operazioni di rete per limitare le escalation tecniche, i carrelli e i lunghi tempi di riparazione dei problemi di rete.

Cosa serve per il successo?

I service provider hanno bisogno di una piattaforma di gestione dei dispositivi scalabile, robusta e unificata per supportare la gestione del ciclo di vita dei dispositivi CPE su più reti di accesso e abilitare nuovi canali digitali per il customer care, le operazioni di rete e gli abbonati per gestire l'esperienza della banda larga da un'unica piattaforma.