Suporte extensível para dispositivos e serviços por fibra, DSL, cabo e wireless fixo, incluindo 4G, 5G e CBRS/LTE privado, usando os protocolos TR-069, TR-369, MQTT e SNMP.
Visibilidade holística e em tempo real do status de redes residenciais e corporativas, integridade de dispositivos em toda a rede e desempenho de aplicativos, com coleta avançada de dados e diagnósticos e alertas de monitoramento de rede configuráveis adaptados aos níveis de sistema, global e de dispositivo.
Um painel de CSR simplificado, personalizável para atender às suas necessidades de negócios, que fornece aos representantes de atendimento ao cliente uma visão rápida dos dados do assinante e da rede para identificar e fazer a triagem de problemas de qualidade do serviço e Home Score para medir a qualidade da experiência.
Oferece Auto Configuration Server completo para gerenciar o ciclo de vida completo dos dispositivos e realizar a automação de processos de negócios de dispositivos compatíveis com TR-069 e suporte de controlador User Services Platform para dispositivos compatíveis com TR-369, fornecendo uma abordagem unificada de gerenciamento de dispositivos para dispositivos de banda larga de última geração.
Testes de velocidade e latência para medir proativamente a experiência do cliente e o desempenho da banda larga, ao mesmo tempo em que atende às necessidades de relatórios de conformidade regulatória para as operadoras.
A análise quase em tempo real coleta dados do dispositivo para medir o desempenho em toda a rede e a experiência de conectividade em redes residenciais ou de pequenas empresas.
Aprimorar o controle sobre o gerenciamento de dispositivos.
Monitorar e gerenciar proativamente a qualidade do serviço.
Solução SaaS de Digital Experience
Permite que as operadoras continuem gerenciando e inovando serviços baseados em dispositivos TR-069 enquanto se preparam para dispositivos TR-369 de próxima geração com tecnologias USP, IoT, Wi-Fi 6 e FWA, como 5G, CBRS e redes LTE privadas.
Nenhum investimento em CAPEX permite que você concentre seus negócios onde é mais importante. O modelo de pagamento conforme o uso oferece manutenção e atualizações ao descarregar as principais operações.
A integração e o serviço rápidos aparecem em dias, em vez de semanas/meses.
O mecanismo do Incognito ajuda as operadoras a dimensionar facilmente para suportar grandes volumes de dispositivos à medida que adicionam mais dispositivos CPE à rede
Reduza os tempos de tratamento de chamadas de atendimento ao cliente, minimize as movimentações de caminhões e resolva proativamente problemas de serviço com gerenciamento remoto de dispositivos e diagnósticos aprimorados de rede doméstica.
Aumente a satisfação do cliente oferecendo uma experiência de serviço de banda larga confiável com amplos recursos de gerenciamento de dispositivos.
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