Suporte extensível para dispositivos e serviços por fibra, DSL, cabo e wireless fixo, incluindo 4G, 5G e CBRS/LTE privado, usando os protocolos TR-069, TR-369, MQTT e SNMP.
Visibilidade holística e em tempo real do status de redes residenciais e corporativas, integridade de dispositivos em toda a rede e desempenho de aplicativos, com coleta avançada de dados e diagnósticos e alertas de monitoramento de rede configuráveis adaptados aos níveis de sistema, global e de dispositivo.
Um painel de CSR simplificado, personalizável para atender às suas necessidades de negócios, que fornece aos representantes de atendimento ao cliente uma visão rápida dos dados do assinante e da rede para identificar e fazer a triagem de problemas de qualidade do serviço e Home Score para medir a qualidade da experiência.
Oferece Auto Configuration Server completo para gerenciar o ciclo de vida completo dos dispositivos e realizar a automação de processos de negócios de dispositivos compatíveis com TR-069 e suporte de controlador User Services Platform para dispositivos compatíveis com TR-369, fornecendo uma abordagem unificada de gerenciamento de dispositivos para dispositivos de banda larga de última geração.
Testes de velocidade e latência para medir proativamente a experiência do cliente e o desempenho da banda larga, ao mesmo tempo em que atende às necessidades de relatórios de conformidade regulatória para as operadoras.
A análise quase em tempo real coleta dados do dispositivo para medir o desempenho em toda a rede e a experiência de conectividade em redes residenciais ou de pequenas empresas.
Aprimorar o controle sobre o gerenciamento de dispositivos.
Monitorar e gerenciar proativamente a qualidade do serviço.
Solução SaaS de Digital Experience
Permite que as operadoras continuem gerenciando e inovando serviços baseados em dispositivos TR-069 enquanto se preparam para dispositivos TR-369 de próxima geração com tecnologias USP, IoT, Wi-Fi 6 e FWA, como 5G, CBRS e redes LTE privadas.
Nenhum investimento em CAPEX permite que você concentre seus negócios onde é mais importante. O modelo de pagamento conforme o uso oferece manutenção e atualizações ao descarregar as principais operações.
A integração e o serviço rápidos aparecem em dias, em vez de semanas/meses.
O mecanismo do Incognito ajuda as operadoras a dimensionar facilmente para suportar grandes volumes de dispositivos à medida que adicionam mais dispositivos CPE à rede
Reduza os tempos de tratamento de chamadas de atendimento ao cliente, minimize as movimentações de caminhões e resolva proativamente problemas de serviço com gerenciamento remoto de dispositivos e diagnósticos aprimorados de rede doméstica.
Aumente a satisfação do cliente oferecendo uma experiência de serviço de banda larga confiável com amplos recursos de gerenciamento de dispositivos.
With over 30 years of experience, Incognito has helped global providers accelerate and innovate broadband services, with a unique focus on cable, fiber, and mobile broadband technologies.
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