Como simplificar a ativação do serviço
Baixe este e-book para entender os três maiores desafios que afetam o atendimento de serviços e como as operadoras podem superá-los para melhorar o OPEX e aumentar a satisfação do cliente.
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Ativação do serviço de fibra, gestão de recursos e gestão dos processos de negócios habilitados pelo Service Activation Center, incluindo casos de uso certificados FTTx em fornecedores como Adtran, Nokia, Huawei, ZTE, Calix EMS.
Mede o uso de assinantes, otimiza a capacidade da rede, analisa tendências de uso, realiza alterações dinâmicas de serviço e gerencia congestionamentos com a Monetization and Analytics Platform.
Introduz canais digitais para atendimento ao cliente, usuários residenciais e de engenharia de campo com a Digital Experience Solution.
Gestão de recursos carrier-grade, incluindo DHCP e gerenciamento de endereços IP.
Provê xPON stack holístico para serviços FTTx.
TR-069, TR-369 e IoT Device Controller – Auto Configuration Server com User Services Platform para gerenciar dispositivos e serviços de última geração.
Integração com plataformas de orquestração na nuvem/NFV para gerenciar qualquer tipo de bundle de serviços IP.
APIs abertas (REST, SOAP, NETCONF/RESTCONF) para provisionamento e ativação dos serviços para vários dispositivos e protocolos.
Alavanca o provisionamento DOCSIS existente para reduzir o custo de retrofit do OSS – suporta DPoE, DPoG, RFoG, para minimizar o impacto em OSS/BSS.
Ativação do serviço de fibra, gestão de recursos e gestão dos processos de negócios habilitados pelo Service Activation Center, incluindo casos de uso certificados FTTx em fornecedores como Adtran, Nokia, Huawei, ZTE, Calix EMS.
Broadband Command Center para provisionamento de CPE e gerenciamento do ciclo de vida para DOCSIS, Terminais de Rede Ótica.
Introduz canais digitais para atendimento ao cliente, usuários residenciais e de engenharia de campo com a Digital Experience Solution.
Mede o uso de assinantes, otimiza a capacidade da rede, analisa tendências de uso, realiza alterações dinâmicas de serviço e gerencia congestionamentos com a Monetization and Analytics Platform.
Integração com plataformas de orquestração na nuvem/NFV para gerenciar qualquer tipo de bundle de serviço IP.
TR-069, TR-369 e IoT Device Controller – Auto Configuration Server com User Services Platform para gerenciar dispositivos e serviços de última geração.
Reduza o risco de fraude e roubo de serviço com o Firmware Management e permita a interceptação legal.
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Descubra como o Incognito pode ajudar a dimensionar os serviços de fibra de última geração automatizando os processos de negócios de ponta a ponta para ativação e gerenciamento de serviços.
Saber MaisFiber Service Orchestration
Uma rentável integração com sistemas OSS legados; extensa automação de processos e adaptadores padrão testados.
Ativa qualquer serviço de fibra, incluindo o tratamento dos erros para aumentar as taxas de sucesso da ativação do serviço.
Gerenciamento remoto, incluindo o gerenciamento automatizado de firmware para reduzir os riscos de segurança.
Identifica os problemas antes que eles afetem a qualidade da experiência.
Tempo mais rápido para testar, implantar e introduzir novos fornecedores.
Destacam a detecção proativa de problemas, análise da raiz do problema e análise do impacto no cliente.
Em um esforço para mostrar mais valor aos clientes e expandir suas ofertas de serviços, um provedor de serviços móveis na América Latina procurou atender à crescente demanda por maior largura de banda e maiores velocidades de dados no mercado de banda larga residencial, lançando serviços de fibra para casa (FTTH). No entanto, a jornada para a fibra introduziu novos processos comerciais e operacionais que precisaram ser suportados pelos sistemas OSS.
A solução Incognito permitiu ao operador acelerar a implantação dos serviços de fibra, automatizando os principais processos operacionais com impacto mínimo nos sistemas OSS existentes.
Um provedor de serviços líder na América do Sul necessitava implantar e operar rapidamente sua plataforma de fibra para suportar um grande evento internacional. Diante de prazos apertados, eles exigiram uma solução de provisionamento e ativação “virada de chave” que pudesse suportar o lançamento agressivo do serviço GPON.
Ao alavancar a solução da Incognito como plataforma central para automatizar a ativação de serviços de voz, vídeo e futuros IP por GPON, o provedor de serviços conseguiu reduzir os custos operacionais e acelerar o acesso do cliente aos serviços IP de próxima geração.
Como parte de seu plano estratégico para oferecer conectividade mais robusta aos assinantes, um provedor de serviços tier 1 continua investindo mais em fibra e expandindo suas ofertas de serviços de banda larga de alta velocidade, em gigabit. Para acelerar a entrega de serviços baseados em IP a novos clientes, à medida que eles avançam na fibra da rede de acesso, enquanto continuam a oferecer suporte aos clientes HFC, o provedor de serviços exigia uma solução escalável para automatizar os fluxos de provisionamento e simplificar os processos de ativação para garantir a conformidade do serviço em várias tecnologias de rede.
Com a solução da Incognito, a operadora conseguiu antecipar o lançamento para o mercado dos serviços de banda larga de próxima geração, incluindo IPTV, por meio da infraestrutura FTTx e oferecer melhor qualidade de experiência aos assinantes.
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