Gerenciamento de firmware automatizado

Reduza o risco de fraude e melhore a experiência do cliente com a solução de gerenciamento de firmware automatizado da Incognito.

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Melhore a experiência do cliente e reduza o risco de fraude com a solução de dispositivo neutro do Incognito, que automatiza os processos de orquestração de firmware de ponta a ponta para qualquer dispositivo a cabo. Atendemos às suas necessidades com receitas de gerenciamento de firmware pré-configuradas modificáveis e agendamento flexível de campanhas, enquanto aproveitamos a automação para minimizar processos manuais propensos a erros e acelerar atualizações.

Descrição geral da plataforma

O gerenciamento de firmware da Incognito automatiza processos de orquestração de firmware de ponta a ponta para qualquer dispositivo de uma rede de cabo. Garanta uma excelente experiência de banda larga domiciliar com uma rede segura, dispositivos de assinante modernos, enquanto reduz o risco de fraudes. Nossa solução oferece neutralidade de fornecedor de dispositivo e conta com gerenciamento de firmware completo:

Potencializa a automação para minimizar processos manuais propensos a erros e agiliza atualizações
Prescrições de gerenciamento de firmware pré-configuradas podem ser modificadas para atender às necessidades de negócios ou acelerar campanhas
Agendamento flexível de campanhas, incluindo direcionamento de gateways específicos e clusters de provisionamento
Design de microsserviços suporta escala horizontal sob demanda

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Detecção automática de dispositivos.

Permite abordagem light-weight para gerar o inventário de dispositivos em tempo real
Fornece informações completas do dispositivo em todos os clusters de provisionamento
Permite a detecção automática de dispositivos com problemas e informações ausentes
Notifica o número de dispositivos ativos que exigem atualização de firmware

Campanhas de firmware automatizadas.

Com base em critérios configuráveis, como reinicializações de dispositivos recebidos, renovações
Permite reentrada configurada por campanha e valores padrão definidos ao longo de todo processo para garantir o sucesso da campanha
Suporta atualizações de firmware na inicialização para dispositivos novos ou existentes
Oferece estatísticas de êxito/falha em dispositivos em tempo real
O agendamento flexível com janelas reduz a sobrecarga operacional com a capacidade de pausar/retomar campanhas

Detecta fraudes e evita o vazamento de receitas.

Localiza e identifica dispositivos clonados
Compara credenciais com certidões de nascimento para ajudar a identificar modems fraudulentos

Estatísticas e relatórios abrangentes.

Visualização do andamento de campanhas de atualização de firmware em tempo real
Identifica códigos e mensagens de erro de falha em atualizações para acelerar correções
Uma solução de problemas mais rápida significa minimizar o tempo de inatividade do cliente

Campanhas direcionadas.

Execução de campanhas para clusters de provisionamento ou gateways específicos
Marca dispositivos com tags configuráveis por classe de serviço, regiões, regiões e qualquer informação personalizada exigida pelo provedor de serviços

Firware Management

Principais recursos

Risco reduzido de fraude

Reduz o risco de vazamento de receita detectando modems clonados em toda a rede e personalizando a abordagem de gerenciamento de fraude.

Operações simplificadas

Automatiza processos com base em critérios configuráveis, fornece estatísticas, notificações e relatórios, facilita o gerenciamento de campanhas e oferece agendamento flexível de janelas.

Atualizações de firmware na inicialização

Reduz a carga no atendimento ao cliente e evita altos custos de atualização de dispositivos na versão errada de firmware usando uma abordagem plug-and-play para criar campanhas de firmware na inicialização.

Gerenciamento Central de Locação

Agiliza o rastreamento mantendo inventário e histórico de locação detalhados em toda a rede em um repositório central com impacto zero na sobrecarga do DHCP.

Interceptação Legal

Simplifica a conformidade com o processamento fácil e rápido de consultas de interceptação legal.

Estatísticas em tempo real

Minimiza o tempo de inatividade, oferecendo uma visão em tempo real do progresso da campanha de atualização de firmware e correções/resolução de problemas aceleradas por meio de mensagens e códigos de erro destacados.

Gerenciamento de firmware automatizado

Descrição geral da plataforma

Recursos e benefícios

Principais recursos

Risco reduzido de fraude

Operações simplificadas

Atualizações de firmware na inicialização

Gerenciamento Central de Locação

Interceptação Legal

Estatísticas em tempo real

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