Gestión de firmware automatizada

Reduzca el riesgo de fraude y mejore la experiencia del cliente con la solución de administración de firmware automatizada de Incognito.

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Mejore la experiencia del cliente y reduzca el riesgo de fraude con la solución independiente del dispositivo del proveedor de Incognito que automatiza los procesos de orquestación de firmware de extremo a extremo para cualquier dispositivo de cable. Satisfacemos sus necesidades con recetas de administración de firmware preconfiguradas y modificables y programación de campañas flexible mientras aprovechamos la automatización para minimizar los procesos manuales propensos a errores y acelerar las actualizaciones.

Descripción general de la plataforma

La gestión de firmware que ofrece Incognito automatiza los procesos de orquestación de firmware de extremo a extremo para cualquier dispositivo de una red de cable. Garantiza una excelente experiencia de banda ancha en el hogar con una red segura, dispositivos de suscriptores actualizados, al tiempo que reduce el riesgo de fraude. Nuestra solución ofrece neutralidad del proveedor del dispositivo y tiene una gestión completa del firmware:

Impulsa la automatización para minimizar los procesos manuales propensos a errores y acelerar las actualizaciones
Las recetas de administración de firmware pre configuradas se pueden modificar para satisfacer las necesidades comerciales o acelerar las campañas
Programación flexible de campañas, incluida la orientación de gateways específicos y grupos de aprovisionamiento
El diseño de micro servicios admite escala horizontal bajo demanda

Contáctenos

Descubrimiento automatizado de dispositivos.

Permite un enfoque light-weight para generar inventario de dispositivos en tiempo real
Proporciona información completa del dispositivo en todos los grupos de aprovisionamiento
Permite el descubrimiento automático de dispositivos problemáticos con información faltante
Notifica la cantidad de dispositivos activos que requieren actualización de firmware

Campañas de firmware automatizadas.

Según criterios configurables, como reinicios de dispositivos entrantes, renovaciones
Permite el reingreso configurado por la campaña y los valores predeterminados definidos a lo largo del proceso para garantizar el éxito de la campaña
Admite actualizaciones de firmware al inicio para dispositivos nuevos o existentes
Ofrece estadísticas de dispositivos exitosos/fallidos en tiempo real
La programación flexible con ventanas logra reducir la sobrecarga operativa, con la capacidad de pausar/reanudar campañas

Detecta fraudes y evita pérdidas de ingresos.

Localiza e identificar dispositivos clonados
Compare las credenciales con el certificado de nacimiento para ayudar a identificar módems fraudulentos

Estadísticas e informes completos.

Vista del progreso de las campañas de actualización de firmware en tiempo real
Identifica códigos de error, mensajes de error para actualizaciones fallidas para acelerar las correcciones
La resolución de problemas más rápida significa minimizar el tiempo de inactividad del cliente

Campañas dirigidas.

Ejecuta campañas para ciertos grupos de aprovisionamiento o gateways específicos
Marca dispositivos con tags configurables por clases de servicio, regiones y cualquier información personalizada que requiera el proveedor de servicios

Firware Management

Capacidades clave

Riesgo reducido de fraude

Reduce el riesgo de pérdida de ingresos mediante la detección de módems clonados en la red y la personalización del enfoque de gestión del fraude.

Operaciones optimizadas

Automatiza los procesos en función de criterios configurables, proporciona estadísticas, notificaciones e informes, facilita la gestión de campañas y ofrece una programación de ventanas flexible.

Actualizaciones de firmware en el arranque

Reduce la carga de la atención al cliente y evita los altos costos de actualizar los dispositivos con la versión incorrecta de firmware mediante el uso de un enfoque plug-and-play para crear campañas de firmware en el arranque.

Gestión central de arrendamiento

Agiliza el seguimiento al mantener un inventario e historial de arrendamiento detallados en toda la red en un repositorio central sin impacto en la sobrecarga de DHCP.

Intercepción legal

Simplifica el cumplimiento con un procesamiento de consultas de intercepción legal fácil y rápido.

Estadísticas en tiempo real

Minimiza el tiempo de inactividad al ofrecer una vista en tiempo real del progreso de la campaña de actualización de firmware y correcciones/resolución de problemas acelerados a través de mensajes y códigos de error resaltados.

Gestión de firmware automatizada

Descripción general de la plataforma

Características y beneficios

Capacidades clave

Riesgo reducido de fraude

Operaciones optimizadas

Actualizaciones de firmware en el arranque

Gestión central de arrendamiento

Intercepción legal

Estadísticas en tiempo real

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