TR-069 Auto Configuration Server (ACS) für die Geräteverwaltung

Name: TR-069 Auto Configuration Server
Brand: Incognito
Rating: 5 (2 reviews)

Fernverwaltung des Lebenszyklus von Breitbandgeräten zur Verbesserung der Erlebnisqualität.

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Vereinfachen Sie das Remote-Gerätemanagement und reduzieren Sie den Aufwand für die Kundenbetreuung mit der herstellerunabhängigen, massiv skalierbaren Management-Softwareplattform Auto Configuration Server (ACS) TR-069 von Incognito, die Geräte über jedes Netzwerk verwaltet und überwacht. Ein besserer Einblick in das In-Home-Netzwerk und andere Dienste ermöglicht es Ihnen, präventiven Support zu leisten, die Servicequalität und -geschwindigkeit zu messen sowie das Kundenerlebnis und die QoE zu verbessern, und das alles bei gleichzeitiger Kostenreduzierung durch größere betriebliche Effizienz.

ACS TR-069 Geräteverwaltungsplattform Übersicht

Der Auto Configuration Server (ACS) von Incognito, eine Schlüsselkomponente der Digital Experience Solution, ist eine herstellerunabhängige, massiv skalierbare Softwareplattform zur Verwaltung und Überwachung von Geräten in jedem Netzwerk, einschließlich Glasfaser, Fixed Wireless, xDSL, HFC und IoT. Durch die Nutzung von Fernverwaltungsprotokollen wie TR-069 CPE WAN Management Protocol (CWMP), TR-369 User Services Platform (USP), SNMP und MQTT ermöglicht die TR-069 ACS-Geräteverwaltungsplattform von Incognito einen besseren Einblick in das In-Home-Netzwerk und andere Dienste, so dass Sie präventiven Support bereitstellen, die Servicequalität und -geschwindigkeit messen sowie das Kundenerlebnis und die QoE verbessern können - und das alles bei gleichzeitiger Kostensenkung durch größere betriebliche Effizienz.

Kontakt

Ein Auto Configura (ACS) ermöglicht die automatische Fernbereitstellung und -verwaltung von Netzgeräten. Die Normen TR-069 und TR-369 spezifizieren die Kommunikation zwischen Kundenendgeräten (CPE) und ACS. Der ACS stellt eine sichere Verbindung zwischen den Geräten des Teilnehmers und den Kundendienstmitarbeitern (CSR) des Dienstanbieters, den Betriebs- und Geschäftsunterstützungssystemen (OSS/BSS), den Technikern vor Ort und den zusätzlichen Supportmitarbeitern her.

Ja, Sie können Incognitos Auto Configuration Server (ACS) in der Cloud einsetzen. Die DX SaaS-Lösung von Inc ognito wurde mit flexiblen Cloud-Bereitstellungsoptionen entwickelt, um den unterschiedlichen Anforderungen von Dienstanbietern gerecht zu werden. Wählen Sie das Bereitstellungsmodell, das am besten zu Ihren betrieblichen Anforderungen und zukünftigen Wachstumsplänen passt.

Der Auto Configuration Server von Incognito wurde entwickelt, um eine Vielzahl von Geräten zu unterstützen, die die TR-069- und TR-369-Geräteverwaltungsstandards nutzen. Dazu gehören unter anderem Residential Gateways, Glasfaser-Netzwerk-Terminals (ONTs), 4G/5G Fixed Wireless Access (FWA) Router, IPTV Set-Top-Boxen sowie Wi-Fi Router und Extender. Wenn Ihr Gerät entweder TR-069 oder TR-369 für die Verwaltung und Konfiguration verwendet, kann Incognitos ACS es unterstützen.

Unbedingt. Incognito ist stolz darauf, sichere und zuverlässige Lösungen anzubieten, die dem Standard des Broadband Forums für CWMP (CPE WAN Management Protocol) entsprechen. Incognitos Auto Configuration Server nutzt Verschlüsselungsprotokolle, um die Kommunikation zwischen den Geräten und die Benutzerrechte zu verwalten, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Um ein individuelles Angebot zu erhalten, das auf Ihre spezifischen Anforderungen an das Gerätemanagement zugeschnitten ist, wenden Sie sich bitte an unser Team, indem Sie unsere Kontakt-Seite besuchen.

Vereinfachen Sie die Gerätebereitstellung und das Lebenszyklusmanagement mit fortschrittlichen Funktionen für die Fehlerbehebung, die Geräteüberwachung und den Massenbetrieb, die LKW-Fahrten vermeiden und die Betriebskosten senken.

Unterstützung mehrerer Geräteprotokolle - TR-069 CWMP, SNMP, MQTT (IoT)
Verwaltung von Residential Gateways mit Filterung, Weiterleitung und QoS-Zuordnungsfunktionen
Korrelieren Sie die Topologie des Heimnetzwerks über Wi-Fi Extender, STB und Gateways hinweg
Einfache Durchführung von Massenoperationen, wie z. B. Firmware-Updates, Client-Neustarts oder Parameteränderungen
Überwachen und diagnostizieren Sie Geräte für präventiven Support und erweiterte Fehlersuche

Automatisiertes Remote-Firmware-Management für Massen-Updates.

Festlegung automatischer Wartungszeiträume, um Unterbrechungen des Abonnentendienstes zu reduzieren
Verringerung des Betrugsrisikos und Beseitigung von Sicherheitsbedenken

Erweitern Sie die Kontrolle auf die Abonnenten - reduzieren Sie den Aufwand für die Kundenbetreuung.

Optionale Self-Care-Widgets, die den Teilnehmern die Kontrolle über das In-Home-Netz ermöglichen, um technische Probleme zu lösen und den Aufwand für Kundenbetreuung, Netzbetrieb und Außendiensttechnik zu verringern

Verbessern Sie die QoE und steigern Sie gleichzeitig die betriebliche Effizienz durch Automatisierung.

Reduzieren Sie die Bearbeitungszeit von Anrufen (AHT), erhöhen Sie die Anzahl der Erstanrufe und minimieren Sie die Anzahl der LKWs, indem Sie Kundendienstmitarbeiter in die Lage versetzen, technische Probleme aus der Ferne zu beheben, und zwar mit umfassender Automatisierung, um manuelle Fehler zu reduzieren und die Lösung zu beschleunigen.
Wi-Fi QoE-Home-Score im Voraus auf einen Blick
Wi-Fi-Optimierung mit automatischer Kanalauswahl zur Vermeidung von Überlastungen/Interferenzen mit anderen Netzwerken in der Nähe

Analysen, Warnungen und KPI-Überwachung.

Verschaffen Sie sich mit dem Analysemodul und dem Dashboard einen Überblick über die Netzwerkleistung, die das Netzwerk, die Geräte und das In-Home-Wi-Fi umfasst.
Heben Sie die Überwachung von Geräten, globalen Netzwerken und Systemen durch die Konfiguration von Warnregeln auf die nächste Stufe.
Kombinieren Sie mehrere Datensätze zu einer einzigen Geschäftsmetrik mit historischen Trends im Zeitverlauf unter Verwendung konfigurierbarer KPIs

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen.

Überwachen Sie die Leistung und verschaffen Sie sich einen Überblick über Breitbandgeschwindigkeit und Latenz
Erkennung und Vermeidung von Geräteproblemen, einschließlich Netzwerkqualität, aktiver Überwachung, gerätespezifischer KPIs, Signalstörungen und CPE-Verwaltung

Leichte Integration in OSS/BSS-Systeme.

Selbstbeschreibende Web Services API für flexible Integration, einschließlich der Bereitstellung an das Überwachungssystem im Norden
Sicherstellung der OSS/BSS-Synchronisierung mit automatischen Parameterberichten an Northbound-Systeme
Speichern von Teilnehmerdienstinformationen in einer LDAP- oder SQL-Datenbank, damit ACS Dienstklassen oder gerätespezifische Parameterattribute direkt abrufen kann

Passen Sie das Verhalten von ACS mit umfangreichen Skripting-Funktionen an, um Ihre Geschäftslogik in unserer Plattform abzubilden.

Erweiterbare leistungsstarke Javascript-Plattform
Integrierte Versionskontrolle und Fehlersuche
Automatisierung von Prozessen und Erweiterung der Funktionalität durch benutzerdefinierte Skripte für komplexe Diagnosen, Aufrufe von Drittanbietersystemen und gerätespezifische KPIs

Erhöhen Sie die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit mit einer bewährten Lösung auf Carrier-Niveau.

Bietet maximale Leistung und Skalierbarkeit mit einer verteilten Architektur, die das Netzwerkwachstum unterstützt
Verwendet hochverfügbare, synchronisierte Konfigurationen für Failover-Redundanz
Einzigartige Architektur und robuste Plattform zur Verwaltung von Millionen von Geräten
Nutzt Multi-Tenancy zur Unterstützung von Operationen in mehreren Ländern und B2B-Diensten

Vereinfachen Sie die Geräteverwaltung.

Durchführung gerätebezogener Aktionen, Überwachung von Geräten und Anzeige aller Geräte hinter einem Gateway über spezielle KPI-Überwachungs-, Warn- und Verwaltungs-Dashboards
Einfaches Durchsuchen Ihres Gerätebestands
Organisieren Sie Kunden mit benutzerdefinierbaren Gruppen, um konsistente Bereitstellungsregeln über Serviceklassen hinweg anzuwenden.
Anpassen der Geschäftslogik mit leistungsstarken Skripten

Broadband Forum Standards.

Incognito standards support spans Broadband Forum specifications such TR-069, TR-098, TR-196, TR-181, TR-157, TR-143, TR-142, TR-140, TR-135, TR-131, TR-111, TR-106, TR-104.

IoT Device Management.

Unified device management platform extending from residential CPEs to enterprise and IoT gateways and devices with IoT protocols.

TR-069 FAQ-Leitfaden

Dieser Artikel fasst alles zusammen, was Sie über das CWMP-Protokoll, TR-069, TR-369 und die CPE-Geräteverwaltung der nächsten Generation wissen müssen.

Mehr erfahren

Geschäftliche Auswirkungen der Geräteverwaltung

Incognito hat sich mit Analysys Mason zusammengetan, um die Herausforderungen zu erforschen, denen sich Dienstebetreiber bei der Unterstützung von privaten Breitbandabonnenten gegenübersehen, und die Vorteile zu ermitteln, die sie durch den Einsatz von Tools zur Fernverwaltung von Geräten erzielen können.

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Die Zukunft des vernetzten Hauses Grafik

Die Zukunft des vernetzten Hauses Bericht

Entdecken Sie die neuesten Trends und Erkenntnisse, die die Zukunft des vernetzten Heims prägen, im Bericht "2023 Future of the Connected Home", gesponsert von Incognito.

Den Bericht herunterladen

Webinar: Nutzen Sie das vernetzte Zuhause

Sehen Sie sich das On-Demand-Webinar von Incognito an, in dem untersucht wird, wie Dienstanbieter in einem vielfältigen und sich schnell entwickelnden Connected Home-Ökosystem erfolgreich konkurrieren können, einschließlich Best Practices für die Einführung neuer Smart Home-Dienste und die Verbesserung der QoE.

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Vollständiger Überblick über Geräte und Netzwerke

Verbessern Sie die Transparenz und Kontrolle des Gerätelebenszyklusmanagements.

Detaillierte KPI-Dashboards

Proaktive Überwachung und Steuerung der Servicequalität.

Auto Configuration Server

Schlüsselkompetenzen

CSR-Dashboard

Remote-Geräteverwaltung und Fehlerbehebung mit Einblick in alle Geräteparameter und Geräteaktionen wie Diagnoseprüfung, Neustart, Geschwindigkeitstest, Firmware-Update und Massenoperationen. Minimieren Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Anrufen und erhöhen Sie die Erstlösungsrate von Anrufen mit umfassender Automatisierung, Warnungen zu Serviceauswirkungen und einem Home Score zur Messung der QoE auf einen Blick.

Manager für Dienstqualität

Proaktive Überwachung der Kundenerfahrung und Sicherstellung der SLA-Einhaltung durch leichtgewichtige Geschwindigkeitstests mit dem TR-143-Protokoll, das die Qualität der Upload- und Download-Verbindung überprüft.

KPI-Analyse-Modul

Aggregiert Servicedaten aus jedem Teil des Netzwerks - Zugangsnetzwerk, Geräteleistung und Konnektivität im Haus, z. B. Wi-Fi. Normalisiert Daten in Servicequalitätsmetriken und visualisiert sie im KPI Analytics Dashboard, zusammen mit Trend-, kumulierten und historischen Netzwerkdatenperspektiven für große Gerätevolumen.

Widgets für die Selbstpflege von Abonnenten

Integration von Inkognito-Widgets in jedes bestehende Self-Service-Portal oder jede App. Ermöglicht Abonnenten eine einfache Fehlersuche und -behebung bei technischen Problemen, die das Heimnetzwerk betreffen.

Wi-Fi Home Score

Sorgen Sie für eine hervorragende Qualität des Heim-Wi-Fi mit kontinuierlichen und nahezu Echtzeit-Analysen zu Überlastung, Abdeckung, Störungen, Durchsatz, verbundenen Geräten und optimaler Konfiguration.

Operatives Dashboard

Visuelle Statistiken über den CPE-Betrieb auf einen Blick, z. B. die Gesamtzahl der Geräte, chatty CPEs, CPE-Ereignisse pro CWMP-Cluster sowie ACS-Anwendungs- und Plattformstatistiken. Die Ansicht "Netzwerkbetrieb" enthält ein Dashboard mit Warnmeldungen für die globale, System- und Geräteüberwachung.

TR-069 Auto Configuration Server (ACS) für die Geräteverwaltung

ACS TR-069 Geräteverwaltungsplattform Übersicht

Häufig gestellte Fragen

Merkmale und Vorteile der TR-069-Plattform

Zusätzliche Ressourcen

TR-069 FAQ-Leitfaden

Geschäftliche Auswirkungen der Geräteverwaltung

Die Zukunft des vernetzten Hauses Bericht

Webinar: Nutzen Sie das vernetzte Zuhause

Vollständiger Überblick über Geräte und Netzwerke

Detaillierte KPI-Dashboards

Schlüsselkompetenzen

CSR-Dashboard

Manager für Dienstqualität

KPI-Analyse-Modul

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Wi-Fi Home Score

Operatives Dashboard

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