TR-069 Auto Configuration Server (ACS) pour la gestion des appareils

Name: TR-069 Auto Configuration Server
Brand: Incognito
Rating: 5 (2 reviews)

Gestion à distance du cycle de vie des appareils à large bande pour améliorer la qualité de l'expérience.

Parlez à un expert en solutions

Simplifiez la gestion des appareils à distance et réduisez le fardeau du service à la clientèle grâce à la plateforme logicielle de gestion TR-069 Auto Configuration Server (ACS) d'Incognito, qui gère et surveille les appareils sur n'importe quel réseau, indépendamment du fournisseur et massivement évolutive. Une meilleure connaissance du réseau domestique et des autres services vous permet de fournir une assistance préventive, de mesurer la qualité et la vitesse du service, ainsi que d'améliorer l'expérience du client et la qualité de l'expérience, tout en réduisant les coûts grâce à une plus grande efficacité opérationnelle.

ACS TR-069 Plateforme de gestion des appareils Vue d'ensemble

Composant clé de la solution Digital Experience, le Auto Configuration Server (ACS) d'Incognito est une plateforme logicielle agnostique et massivement évolutive qui gère et surveille les appareils sur n'importe quel réseau, y compris la fibre, le sans-fil fixe, le xDSL, le HFC et l'IoT. En s'appuyant sur des protocoles de gestion à distance tels que TR-069 CPE WAN Management Protocol (CWMP), TR-369 User Services Platform (USP), SNMP et MQTT, la plateforme de gestion des appareils TR-069 ACS d'Incognito permet d'avoir une meilleure vision du réseau domestique et d'autres services, de sorte que vous puissiez fournir une assistance préemptive, mesurer la qualité et la vitesse du service, ainsi qu'améliorer l'expérience client et la QoE, tout en entraînant des réductions de coûts grâce à une plus grande efficacité opérationnelle.

Nous contacter

Un Auto Configuration Server (ACS) permet l'approvisionnement et la gestion à distance automatisés des appareils de réseau. Les normes TR-069 et TR-369 spécifient la communication entre l'équipement des locaux de l'abonné (CPE) et l'ACS. L'ACS fournit un lien sécurisé entre les appareils de l'abonné et les représentants du service clientèle (CSR), les systèmes de soutien opérationnel et commercial (OSS/BSS), les techniciens sur le terrain et le personnel de soutien supplémentaire du fournisseur de services.

Oui, vous pouvez déployer le Auto Configuration Server (ACS) d'Incognito dans le nuage. La solution DX SaaS d'Incognito est conçue avec des options de déploiement flexibles dans le nuage pour répondre aux divers besoins des fournisseurs de services. Choisissez le modèle de déploiement qui correspond le mieux à vos exigences opérationnelles et à vos plans de croissance futurs.

Le Auto Configuration Server d'Incognito est conçu pour prendre en charge une grande variété d'appareils qui utilisent les normes de gestion des appareils TR-069 et TR-369. Ceci inclut, mais n'est pas limité à, des passerelles résidentielles, des terminaux de réseaux optiques en fibre (ONT), des routeurs d'accès sans fil fixe 4G/5G (FWA), des décodeurs IPTV, ainsi que des routeurs et des prolongateurs Wi-Fi. Si votre appareil utilise TR-069 ou TR-369 pour la gestion et la configuration, l'ACS d'Incognito peut le supporter.

Absolument. Incognito est fier d'offrir des solutions sécurisées et fiables qui s'alignent sur la norme du Broadband Forum pour le CWMP (CPE WAN Management Protocol). Le Auto Configuration Server d'Incognito utilise des protocoles de cryptage pour gérer la communication entre les appareils et les permissions des utilisateurs afin d'empêcher tout accès non autorisé.

Pour recevoir un devis personnalisé adapté à vos besoins spécifiques en matière de gestion des appareils, contactez notre équipe en vous rendant sur notre page de contact.

Simplifiez l'approvisionnement des appareils et la gestion de leur cycle de vie grâce à des fonctions avancées de dépannage, de surveillance des appareils et de fonctionnement en masse qui permettent d'éviter les déplacements de camions et de réduire les coûts d'exploitation.

Prise en charge de plusieurs protocoles de périphériques -TR-069 CWMP, SNMP, MQTT (IoT)
Gérer les passerelles résidentielles avec des capacités de filtrage, de transfert et de mappage QoS
Corrélation de la topologie du réseau domestique entre les prolongateurs Wi-Fi, les décodeurs et les passerelles
Effectuer facilement des opérations en masse, telles que des mises à jour de micrologiciels, des redémarrages de clients ou des modifications de paramètres.
Surveiller et diagnostiquer les appareils pour une assistance préemptive et un dépannage avancé.

Gestion automatisée à distance des microprogrammes pour les mises à jour de masse.

Définir des périodes de maintenance automatisées pour réduire les interruptions de service des abonnés
Réduire le risque de fraude et répondre aux préoccupations en matière de sécurité

Étendre le contrôle aux abonnés - réduire la charge de travail du service clientèle.

Des gadgets optionnels permettant aux abonnés de contrôler le réseau domestique, de résoudre les problèmes techniques et de réduire la charge de travail du service clientèle, des opérations de réseau et de l'ingénierie de terrain.

Améliorez la qualité de l'expérience tout en renforçant l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation.

Réduire le temps de traitement des appels (AHT), augmenter le taux de résolution au premier appel et minimiser les déplacements de camions en permettant aux CSR de résoudre les problèmes techniques à distance, avec une automatisation poussée pour réduire les erreurs manuelles et accélérer la résolution.
Bénéficier d'un aperçu immédiat de la qualité de l'expérience Wi-Fi à domicile
Optimisation Wi-Fi avec sélection automatisée des canaux pour éviter les congestions/interférences avec d'autres réseaux à proximité

Analyses, alertes et suivi des indicateurs clés de performance.

Obtenez une visibilité des performances du réseau, des appareils et du Wi-Fi domestique grâce au module d'analyse et au tableau de bord.
Passez à la vitesse supérieure en matière de surveillance des appareils, du réseau global et du système grâce à la configuration de règles d'alerte.
Combinez plusieurs ensembles de données en une seule mesure commerciale avec des tendances historiques dans le temps à l'aide d'indicateurs clés de performance configurables.

Gestion de la qualité des services.

Contrôle des performances et visibilité de la vitesse et de la latence du haut débit
Détecter et prévenir les problèmes liés aux appareils, y compris la qualité du réseau, la surveillance active, les indicateurs clés de performance par appareil, les interférences de signal et la gestion du CPE.

Intégration aisée avec les systèmes OSS/BSS.

API de services Web auto-descriptive pour une intégration flexible, y compris l'approvisionnement du système de surveillance vers le nord.
Assurer la synchronisation OSS/BSS avec des rapports de paramètres automatiques vers les systèmes nord-américains.
Stockage des informations sur les services aux abonnés dans une base de données LDAP ou SQL pour que l'ACS puisse récupérer directement les attributs des paramètres spécifiques à la classe de service ou à l'appareil.

Personnalisez le comportement d'ACS grâce à des capacités de script étendues qui vous permettent d'intégrer votre logique d'entreprise dans notre plateforme.

Plate-forme Javascript extensible et performante
Contrôle de version et débogage intégrés
Automatisation des processus et extension des fonctionnalités via des scripts personnalisés pour des diagnostics complexes, des appels à des systèmes tiers, des indicateurs de performance par appareil.

Bénéficiez d'une fiabilité et d'une évolutivité accrues grâce à une solution éprouvée de niveau opérateur.

Offre des performances et une évolutivité maximales grâce à une architecture distribuée qui prend en charge la croissance du réseau.
Utilise des configurations synchronisées hautement disponibles pour la redondance de basculement.
Architecture unique et plateforme robuste pour gérer des millions d'appareils
Emploie le multi-tenant pour prendre en charge les opérations multi-pays et les services B2B.

Simplifier la gestion des appareils.

Effectuez des actions centrées sur les appareils, surveillez les appareils et visualisez tous les appareils derrière une passerelle grâce à des tableaux de bord administratifs, d'alerte et de surveillance des indicateurs clés de performance spécialisés.
Recherchez facilement dans votre inventaire d'appareils
Organiser les clients avec des groupes définissables par l'utilisateur afin d'appliquer des règles de provisionnement cohérentes à travers les classes de service.
Personnalisez la logique d'entreprise à l'aide de scripts très performants.

Broadband Forum Standards.

La prise en charge des normes Incognito couvre les spécifications du Broadband Forum telles que TR-069, TR-098, TR-196, TR-181, TR-157, TR-143, TR-142, TR-140, TR-135, TR-131, TR-111, TR-106, TR-104.

Gestion des dispositifs IoT.

Plateforme de gestion unifiée des appareils allant des CPE résidentiels aux passerelles d'entreprise et IoT, en passant par les appareils dotés de protocoles IoT.

TR-069 Guide FAQ

Cet article résume tout ce qu'il faut savoir sur le protocole CWMP, TR-069, TR-369 et la gestion des équipements CPE de nouvelle génération.

Impacts de la gestion des appareils sur l'entreprise

Incognito s'est associé à Analysys Mason pour étudier les défis auxquels les opérateurs de services sont confrontés dans le cadre de la prise en charge des abonnés résidentiels à large bande et les avantages qu'ils peuvent tirer de l'utilisation d'outils de gestion d'appareils à distance.

Télécharger maintenant

L'avenir de la maison connectée Graphique

Rapport sur l'avenir de la maison connectée

Découvrez les dernières tendances et idées qui façonnent l'avenir de la maison connectée dans le rapport 2023 Future of the Connected Home, sponsorisé par Incognito.

Télécharger le rapport

L'homme qui contrôle la marmotte - Accueil

Webinaire : Capitaliser sur la maison connectée

Regardez le webinaire à la demande d'Incognito qui explore comment les fournisseurs de services peuvent réussir à être compétitifs dans un écosystème domestique connecté diversifié et en évolution rapide, y compris les meilleures pratiques pour introduire de nouveaux services domestiques intelligents et améliorer la qualité de l'expérience.

Regarder

Vue complète des appareils et des réseaux

Améliorer la visibilité et le contrôle de la gestion du cycle de vie des appareils.

Tableau de bord de l'appareil Incognito DX

Tableaux de bord détaillés des indicateurs clés de performance

Contrôler et gérer de manière proactive la qualité du service.

Auto Configuration Server

Capacités clés

Tableau de bord RSE

Gestion et dépannage à distance des appareils avec une visibilité sur tous les paramètres et actions des appareils tels que la vérification des diagnostics, le redémarrage, le test de vitesse, la mise à jour du micrologiciel et les opérations de masse. Minimisez le temps moyen de traitement des appels et augmentez les taux de résolution dès le premier appel grâce à une automatisation poussée, à des alertes ayant un impact sur le service et à une évaluation de la qualité de l'expérience d'un seul coup d'œil.

Responsable de la qualité des services

Contrôler de manière proactive l'expérience des clients et garantir le respect des accords de niveau de service grâce à un test de vitesse léger utilisant le protocole TR-143 qui permet d'évaluer la qualité de la connexion en amont et en aval.

Module d'analyse des indicateurs clés de performance

Regroupe les données de service provenant de n'importe quelle partie du réseau - réseau d'accès, performances des appareils et connectivité à l'intérieur de la maison, comme le Wi-Fi. Normalise les données en mesures de qualité de service et les visualise dans le tableau de bord KPI Analytics, avec des perspectives de tendances, d'accumulation et d'historique des données de réseau pour les volumes massifs d'appareils.

Widgets d'autosoins pour les abonnés

Intégration de widgets incognito dans n'importe quel portail ou application de libre-service existant. Permet aux abonnés de dépanner et de résoudre facilement les problèmes techniques affectant le réseau domestique.

Score Wi-Fi à domicile

Garantissez une excellente qualité d'expérience pour le Wi-Fi domestique grâce à une analyse continue et en temps quasi réel de l'encombrement, de la couverture, des interférences, du débit, des appareils connectés et de la configuration optimale.

Tableau de bord des opérations

Statistiques visuelles en un coup d'œil sur les opérations CPE, telles que le nombre total d'appareils, les CPE bavards, les événements CPE par cluster CWMP, ainsi que les statistiques de l'application ACS et de la plateforme. La vue des opérations réseau comprend un tableau de bord d'alertes pour la surveillance globale, du système et des appareils.

TR-069 Auto Configuration Server (ACS) pour la gestion des appareils

ACS TR-069 Plateforme de gestion des appareils Vue d'ensemble

Questions fréquemment posées

Caractéristiques et avantages de la plate-forme TR-069

Ressources complémentaires

TR-069 Guide FAQ

Impacts de la gestion des appareils sur l'entreprise

Rapport sur l'avenir de la maison connectée

Webinaire : Capitaliser sur la maison connectée

Vue complète des appareils et des réseaux

Tableaux de bord détaillés des indicateurs clés de performance

Capacités clés

Tableau de bord RSE

Responsable de la qualité des services

Module d'analyse des indicateurs clés de performance

Widgets d'autosoins pour les abonnés

Score Wi-Fi à domicile

Tableau de bord des opérations

Parlez à un expert de la solution Incognito

Our locations:

Solutions

Services

Products

Insights

Company