TR-069 Auto Configuration Server (ACS) per la gestione dei dispositivi

Name: TR-069 Auto Configuration Server
Brand: Incognito
Rating: 5 (2 reviews)

Gestione remota del ciclo di vita dei dispositivi a banda larga per migliorare la qualità dell'esperienza.

Parlate con un esperto di soluzioni

Semplificate la gestione dei dispositivi remoti e riducete l'onere dell'assistenza ai clienti con la piattaforma software di gestione Auto Configuration Server (ACS) TR-069 di Incognito, indipendente dal fornitore e scalabile in modo massiccio, che gestisce e monitora i dispositivi su qualsiasi rete. Una maggiore conoscenza della rete domestica e di altri servizi consente di fornire assistenza preventiva, di misurare la qualità e la velocità del servizio e di migliorare l'esperienza del cliente e la QoE, il tutto riducendo i costi con una maggiore efficienza operativa.

Panoramica della piattaforma di gestione dei dispositivi ACS TR-069

Componente chiave della Digital Experience Solution, l'Auto Configuration Server (ACS) di Incognito è una piattaforma software massicciamente scalabile e vendor-agnostic che gestisce e monitora i dispositivi su qualsiasi rete, comprese quelle in fibra, wireless fisse, xDSL, HFC e IoT. Sfruttando i protocolli di gestione remota come TR-069 CPE WAN Management Protocol (CWMP), TR-369 User Services Platform (USP), SNMP e MQTT, la piattaforma di gestione dei dispositivi TR-069 ACS di Incognito consente una maggiore conoscenza della rete domestica e di altri servizi, in modo da poter fornire un'assistenza preventiva, misurare la qualità e la velocità del servizio e migliorare l'esperienza del cliente e la QoE, il tutto riducendo i costi con una maggiore efficienza operativa.

Contatto

Un Auto Configuration Server (ACS) consente il provisioning e la gestione remota automatizzata dei dispositivi di rete. Gli standard TR-069 e TR-369 specificano la comunicazione tra le apparecchiature del cliente (CPE) e l'ACS. L'ACS fornisce un collegamento sicuro tra i dispositivi dell'abbonato e i rappresentanti del servizio clienti del fornitore di servizi, i sistemi di supporto operativo e aziendale (OSS/BSS), i tecnici sul campo e altro personale di supporto.

Sì, è possibile distribuire il Auto Configuration Server (ACS) di Incognito nel cloud. La soluzione DX SaaS di Incognito è stata progettata con opzioni di distribuzione cloud flessibili per soddisfare le diverse esigenze dei service provider. Scegliete il modello di distribuzione che meglio si adatta ai vostri requisiti operativi e ai vostri piani di crescita futuri.

Il Auto Configuration Server di Incognito è progettato per supportare un'ampia gamma di dispositivi che utilizzano gli standard di gestione dei dispositivi TR-069 e TR-369. Ciò include, ma non solo, gateway residenziali, terminali di rete in fibra ottica (ONT), router di accesso wireless fisso (FWA) 4G/5G, set-top box IPTV, nonché router ed extender Wi-Fi. Se il dispositivo utilizza TR-069 o TR-369 per la gestione e la configurazione, l'ACS di Incognito può supportarlo.

Assolutamente sì. Incognito è orgogliosa di offrire soluzioni sicure e affidabili, conformi agli standard del Broadband Forum per il CWMP (CPE WAN Management Protocol). Il server di configurazione automatica di Incognito utilizza protocolli di crittografia per gestire la comunicazione tra i dispositivi e le autorizzazioni degli utenti per evitare accessi non autorizzati.

Per ricevere un preventivo personalizzato in base alle vostre specifiche esigenze di gestione dei dispositivi, contattate il nostro team visitando la pagina dei contatti.

Semplificate il provisioning dei dispositivi e la gestione del loro ciclo di vita con funzionalità avanzate di risoluzione dei problemi, monitoraggio dei dispositivi e operazioni di massa che evitano il rotolamento dei camion e riducono i costi operativi.

Supporto di più protocolli di dispositivi: CWMP, SNMP, MQTT (IoT).
Gestione dei gateway residenziali con funzionalità di filtraggio, inoltro e mappatura QoS
Correlazione della topologia della rete domestica tra extender Wi-Fi, STB e gateway
Eseguire facilmente operazioni di massa, come aggiornamenti del firmware, riavvii del client o modifiche dei parametri.
Monitoraggio e diagnosi dei dispositivi per un'assistenza preventiva e una risoluzione avanzata dei problemi.

Gestione remota automatizzata del firmware per aggiornamenti di massa.

Impostare periodi di manutenzione automatica per ridurre le interruzioni del servizio agli abbonati.
Ridurre il rischio di frode e affrontare i problemi di sicurezza

Estendere il controllo agli abbonati - ridurre l'onere dell'assistenza clienti.

Widget opzionali di autocura che forniscono agli abbonati il controllo della rete domestica, risolvendo i problemi tecnici e riducendo l'onere per l'assistenza clienti, le operazioni di rete e l'ingegneria sul campo.

Migliorare la QoE e aumentare l'efficienza operativa con l'automazione.

Riduzione del tempo di gestione delle chiamate (AHT), aumento della risoluzione della prima chiamata e riduzione dei tempi di attesa grazie alla possibilità per i CSR di risolvere i problemi tecnici da remoto, con un'ampia automazione per ridurre gli errori manuali e accelerare la risoluzione.
Punteggio iniziale della QoE del Wi-Fi a colpo d'occhio
Ottimizzazione del Wi-Fi con selezione automatica dei canali per evitare congestioni/interferenze con altre reti vicine

Analisi, avvisi e monitoraggio dei KPI.

Visibilità delle prestazioni di rete che abbracciano la rete, i dispositivi e il Wi-Fi domestico con il modulo analitico e il dashboard
Portate il monitoraggio della rete dei dispositivi, globale e di sistema a un livello superiore con la configurazione di regole di allarme.
Combinazione di più set di dati in un'unica metrica aziendale con trend storici nel tempo grazie a KPI configurabili

Gestione della qualità del servizio.

Monitoraggio delle prestazioni e visibilità della velocità e della latenza della banda larga
Rilevare e prevenire i problemi dei dispositivi, tra cui la qualità della rete, il monitoraggio attivo, i KPI per dispositivo, l'interferenza del segnale e la gestione dei CPE.

Facile integrazione con i sistemi OSS/BSS.

API di servizi web autodescrittivi per un'integrazione flessibile, compreso il provisioning northbound al sistema di monitoraggio
Garantire la sincronizzazione OSS/BSS con report automatici dei parametri ai sistemi northbound
Memorizzazione delle informazioni sui servizi degli abbonati in un database LDAP o SQL per consentire all'ACS di recuperare direttamente gli attributi dei parametri specifici della classe di servizio o del dispositivo.

Personalizzate il comportamento di ACS con ampie capacità di scripting per mappare la vostra logica aziendale nella nostra piattaforma.

Piattaforma Javascript estensibile ad alte prestazioni
Controllo di versione e debug integrati
Automazione dei processi ed estensione delle funzionalità tramite script personalizzati per diagnostica complessa, chiamate a sistemi di terze parti e KPI per dispositivo.

Ottenete affidabilità e scalabilità estese con una soluzione collaudata di livello carrier.

Offre le massime prestazioni e scalabilità con un'architettura distribuita che supporta la crescita della rete
Utilizza configurazioni sincronizzate altamente disponibili per la ridondanza del failover
Architettura unica e piattaforma robusta per gestire milioni di dispositivi
Utilizza una multi-tenancy per supportare operazioni in più paesi e servizi B2B

Semplificare la gestione dei dispositivi.

Eseguite azioni incentrate sui dispositivi, monitorate i dispositivi e vedete tutti i dispositivi dietro un gateway attraverso il monitoraggio KPI specializzato, gli avvisi e i dashboard amministrativi.
Ricerca facile nell'inventario dei dispositivi
Organizzate i clienti con gruppi definibili dall'utente per applicare regole di provisioning coerenti tra le varie classi di servizio
Personalizzazione della logica aziendale con scripting ad alte prestazioni

Standard del Broadband Forum.

Il supporto degli standard di Incognito comprende le specifiche del Broadband Forum come TR-069, TR-098, TR-196, TR-181, TR-157, TR-143, TR-142, TR-140, TR-135, TR-131, TR-111, TR-106 e TR-104.

Gestione dei dispositivi IoT.

Piattaforma di gestione unificata dei dispositivi che si estende dai CPE residenziali ai gateway aziendali e IoT e ai dispositivi con protocolli IoT.

Guida alle FAQ di TR-069

Questo articolo fornisce una sintesi di tutto ciò che è necessario sapere sul protocollo CWMP, TR-069, TR-369 e sulla gestione dei dispositivi CPE di nuova generazione.

Per saperne di più

Impatto aziendale della gestione dei dispositivi

Incognito ha collaborato con Analysys Mason per studiare le sfide che gli operatori di servizi devono affrontare per supportare gli abbonati alla banda larga residenziale e i vantaggi che possono ottenere utilizzando strumenti di gestione remota dei dispositivi.

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Rapporto sul futuro della casa connessa

Scoprite le ultime tendenze e intuizioni che stanno plasmando il futuro della casa connessa nel rapporto 2023 Future of the Connected Home, sponsorizzato da Incognito.

Scarica il rapporto

Webinar: Capitalizzare la casa connessa

Guardate il webinar on-demand di Incognito che spiega come i fornitori di servizi possono competere con successo in un ecosistema domestico connesso diversificato e in rapida evoluzione, comprese le migliori pratiche per introdurre nuovi servizi domestici intelligenti e migliorare la QoE.

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Visione completa di dispositivi e reti

Migliorate la visibilità e il controllo della gestione del ciclo di vita dei dispositivi.

Cruscotti KPI dettagliati

Monitorare e gestire in modo proattivo la qualità del servizio.

Auto Configuration Server

Capacità chiave

Cruscotto CSR

Gestione remota del dispositivo e risoluzione dei problemi con visibilità su tutti i parametri e le azioni del dispositivo, come il controllo diagnostico, il riavvio, il test di velocità, l'aggiornamento del firmware e le operazioni di massa. Riducete al minimo il tempo medio di gestione delle chiamate e aumentate i tassi di risoluzione delle prime chiamate grazie a un'ampia automazione, ad avvisi che hanno un impatto sul servizio e a un punteggio a colpo d'occhio che misura la QoE.

Responsabile della qualità del servizio

Monitorare in modo proattivo l'esperienza del cliente e garantire il rispetto degli SLA tramite test di velocità leggeri che utilizzano il protocollo TR-143 per verificare la qualità della connessione in upload e download.

Modulo di analisi KPI

Aggrega i dati del servizio da qualsiasi parte della rete: rete di accesso, prestazioni dei dispositivi e connettività all'interno della casa, come il Wi-Fi. Normalizza i dati in metriche di qualità del servizio e li visualizza all'interno della KPI Analytics Dashboard, insieme a prospettive di trend, accumulo e storico dei dati di rete per volumi enormi di dispositivi.

Widget per l'autocura degli abbonati

Integrazione dei widget in incognito in qualsiasi portale o app self-service esistente. Consente agli abbonati di risolvere facilmente i problemi tecnici della rete domestica.

Punteggio Wi-Fi Home

Garantite un'esperienza di grande qualità per il Wi-Fi domestico con analisi continue e quasi in tempo reale su congestione, copertura, interferenze, throughput, dispositivi connessi e configurazione ottimale.

Cruscotto operativo

Statistiche visive a colpo d'occhio sulle operazioni CPE, come il numero totale di dispositivi, le CPE in chat, gli eventi CPE per cluster CWMP, nonché le statistiche delle applicazioni e della piattaforma ACS. La vista delle operazioni di rete include un dashboard degli avvisi per il monitoraggio globale, del sistema e dei dispositivi.

TR-069 Auto Configuration Server (ACS) per la gestione dei dispositivi

Panoramica della piattaforma di gestione dei dispositivi ACS TR-069

Domande frequenti

Caratteristiche e vantaggi della piattaforma TR-069

Risorse aggiuntive

Guida alle FAQ di TR-069

Impatto aziendale della gestione dei dispositivi

Rapporto sul futuro della casa connessa

Webinar: Capitalizzare la casa connessa

Visione completa di dispositivi e reti

Cruscotti KPI dettagliati

Capacità chiave

Cruscotto CSR

Responsabile della qualità del servizio

Modulo di analisi KPI

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